WhatsApp и другие мессенджеры (Wazzup)

Wazzup — сервис-агрегатор: он подключает мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Avito, Instagram, ВКонтакте) к одному API. Клиент пишет вам в WhatsApp — Wazzup присылает сообщение на наш адрес, агент обрабатывает его и отвечает клиенту туда же. Каждый диалог — отдельная беседа с памятью, как в Telegram.

1. Откройте личный кабинет Wazzup → Интеграции → API v3.
2. Сгенерируйте API-ключ и скопируйте его.
3. Убедитесь, что нужный канал (например, WhatsApp) уже подключён в Wazzup.

1. Откройте агента → секция «Запуск 24/7 — WhatsApp (Wazzup)».
2. Вставьте API-ключ и нажмите «Проверить» — появится список ваших каналов.
3. Выберите канал (WhatsApp / Telegram / Avito / …) и нажмите «Подключить».

1. После подключения агент покажет «Адрес вебхука» — скопируйте его.
2. В ЛК Wazzup откройте Интеграции → Вебхуки, вставьте адрес и включите рассылку сообщений и статусов.
3. Сохраните. Wazzup отправит проверочный запрос — подтверждение пройдёт автоматически.
4. Напишите на подключённый номер/аккаунт — агент ответит.

Адрес вебхука в Wazzup один на весь аккаунт. Если он у вас уже используется другой интеграцией — сначала решите, какой сервис принимает сообщения: два разных адреса одновременно Wazzup не поддерживает.

WhatsApp и Instagram в РФ работают с ограничениями и могут быть недоступны. Telegram, Avito и ВКонтакте через тот же ключ Wazzup работают без этих ограничений — их можно подключить как запасной или основной канал.

• API-ключ Wazzup хранится в зашифрованном виде.
• Адрес вебхука содержит уникальный код подключения — угадать его нельзя.
• Собственные ответы агента не запускают его повторно (нет зацикливания).
• Повторная доставка одного сообщения не запускает агента дважды.
• Частота сообщений ограничена, чтобы защитить бюджет от флуда.