Виджет на сайт

Чат с агентом прямо на вашем сайте — отвечает посетителям и собирает заявки.

Как это работает

Виджет — это окно чата, которое встраивается на любую страницу вашего сайта. Посетитель пишет вопрос, агент отвечает. Первое сообщение в новом диалоге создаёт заявку (лид) — её видно в разделе «Лиды», а вам приходит уведомление в Telegram.

Шаг 1. Включите виджет

  1. Откройте агента → секция «Виджет на сайт».
  2. Нажмите «Включить».
  3. По желанию укажите Telegram chat ID, куда слать уведомления о новых заявках (тот же чат, что и для согласований).

Шаг 2. Вставьте код на сайт

  1. В той же секции скопируйте готовый код для вставки.
  2. Вставьте его в HTML страницы — обычно перед закрывающим тегом </body>.
  3. Обновите страницу — окно чата появится на сайте.

Виджет грузится со стабильного адреса платформы — он работает на любом домене. Это важно: с кастомного домена в некоторых сетях встраивание может не открыться, поэтому используется именно служебный адрес.

Заявки (лиды)

  • Каждый новый диалог через виджет — это заявка в разделе «Лиды».
  • Повторные сообщения того же посетителя не создают дублей.
  • Если задан Telegram chat ID — о новой заявке придёт уведомление.

Безопасность и стоимость

Не злоупотребят ли виджетом?

Частота сообщений ограничена и по одному посетителю, и по агенту в целом, а длина сообщения — обрезается. Это защищает бюджет от флуда.

Сколько стоит?

Каждое сообщение посетителя — вызов модели. Стоимость зависит от модели и длины разговора. Расход считает сама платформа — он виден в разделе «Использование»; отдельные ключи или аккаунты у провайдеров моделей заводить не нужно. Прежде чем публиковать виджет, проверьте ответы во вкладке «Превью».

Кто видит заявки?

Только участники вашего рабочего пространства. Чужие заявки недоступны.