Публичная оферта

Публичная оферта (пользовательское соглашение) о предоставлении доступа к платформе «Дирижёр»

Редакция от 14.07.2026. Опубликовано по адресу: https://dirizhor.com/legal/oferta

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой самозанятый (налог на профессиональный доход) Пандырев Павел Викторович (ИНН 231714838926, адрес: по запросу на gameliketody@gmail.com) — далее «Исполнитель» — в значении статьи 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора о предоставлении доступа к программной платформе «Дирижёр» (далее — «Платформа»), размещённой по адресу https://dirizhor.com.

1.2. «Пользователь» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту. Платформа предназначена для использования в предпринимательской деятельности Пользователя.

1.3. Акцептом оферты является любое из действий: регистрация учётной записи на Платформе; оплата подписки; фактическое начало использования Платформы. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий оферты.

1.4. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке с публикацией новой редакции на https://dirizhor.com/legal/oferta и уведомлением Пользователя по электронной почте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии удалённый доступ к Платформе — программному сервису для создания и эксплуатации автоматизированных диалоговых агентов (далее — «Агенты») без программирования, включая:

конструктор Агентов (графовый редактор, копилот-помощник);
подключение Агентов к каналам коммуникации (Telegram, ВКонтакте, виджет на сайте и иным доступным каналам);
базу знаний Агентов (загрузка материалов Пользователя);
обработку сообщений с использованием больших языковых моделей и иных моделей искусственного интеллекта сторонних поставщиков;
аналитические и вспомогательные функции согласно текущей функциональности Платформы.

2.2. Перечень функций, лимиты и тарифы указаны на странице https://dirizhor.com/pricing и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Тарифы носят предварительный характер до официального запуска платных подписок.

2.3. Платформа предоставляется по модели «как есть» (as is) с учётом ограничений раздела 8.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Платформы Пользователь регистрирует учётную запись, указывая достоверный адрес электронной почты, и подтверждает его.

3.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.

3.3. Пользователь, действующий от имени юридического лица, подтверждает наличие соответствующих полномочий.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

предоставлять доступ к Платформе в соответствии с выбранным тарифом;
принимать разумные меры для обеспечения работоспособности и безопасности Платформы;
обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://dirizhor.com/legal/privacy) и законодательством РФ;
уведомлять Пользователя о существенных изменениях условий и функциональности.

4.2. Исполнитель вправе:

изменять функциональность Платформы;
проводить профилактические работы с временным ограничением доступа (по возможности — с предварительным уведомлением);
приостановить или ограничить доступ Пользователя при нарушении настоящей оферты, в том числе раздела 5;
привлекать третьих лиц (поставщиков моделей искусственного интеллекта, хостинга, инфраструктуры) для оказания услуг.

4.3. Пользователь обязуется:

использовать Платформу только законными способами и в законных целях;
не размещать в базах знаний и настройках Агентов информацию, нарушающую права третьих лиц или законодательство РФ;
самостоятельно обеспечивать законность обработки персональных данных своих конечных клиентов, проходящих через Агентов Пользователя, включая получение необходимых согласий (см. раздел 9);
своевременно оплачивать подписку;
не передавать доступ к учётной записи третьим лицам, кроме своих уполномоченных сотрудников.

4.4. Пользователю запрещается:

использовать Платформу для рассылки спама, массовых нежелательных сообщений, фишинга, мошенничества;
использовать Агентов для рекламных обзвонов и иных действий, запрещённых законодательством о рекламе и связи;
пытаться получить несанкционированный доступ к Платформе, её коду или данным других пользователей;
использовать Платформу для создания материалов, распространение которых запрещено законодательством РФ.

5. Особенности работы с искусственным интеллектом

5.1. Ответы Агентов формируются моделями искусственного интеллекта и могут содержать неточности, ошибки или неполную информацию. Пользователь самостоятельно оценивает применимость ответов Агентов и несёт ответственность за их использование в своей деятельности.

5.2. Пользователь обязан не выдавать ответы Агентов за консультации специалистов там, где законодательство требует участия квалифицированного специалиста (медицина, право, финансы и т.п.), без соответствующих оговорок для своих конечных клиентов.

5.3. Обработка сообщений осуществляется с привлечением сторонних поставщиков моделей искусственного интеллекта, в том числе иностранных. Сведения о передаче данных таким поставщикам приведены в Политике обработки персональных данных.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость подписки определяется тарифами, опубликованными на https://dirizhor.com/pricing. Исполнитель вправе изменять тарифы с уведомлением не менее чем за 10 (десять) календарных дней; изменение не затрагивает уже оплаченный период.

6.2. Оплата производится в рублях РФ в порядке предоплаты за расчётный период (месяц/год) через платёжных провайдеров, указанных на Платформе. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления средств.

6.3. При оплате Пользователю направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6.4. Отдельные функции (генерация изображений/видео, голосовые функции, вызовы моделей сверх лимитов тарифа) могут тарифицироваться дополнительно по фактическому потреблению, о чём Пользователь информируется на странице тарифов.

7. Возврат средств и отказ от договора

7.1. Пользователь вправе отказаться от подписки в любой момент. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, если иное не указано в тарифе.

7.2. Возврат средств за неиспользованный период производится по письменному заявлению Пользователя на gameliketody@gmail.com пропорционально неиспользованному времени оплаченного периода, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (в том числе стоимости фактически потреблённых ресурсов моделей ИИ), в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления. Для Пользователей — физических лиц, на которых распространяется законодательство о защите прав потребителей, применяются также правила, установленные таким законодательством.

7.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Пользователем оферты (разделы 4.4, 5) с уведомлением по электронной почте. При расторжении по этому основанию средства за текущий период не возвращаются в части, соответствующей фактически оказанным услугам.

8. Ответственность и ограничения

8.1. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Платформы, вызванные действиями третьих лиц (поставщики моделей ИИ, хостинг, каналы связи, блокировки и ограничения сетевого доступа), обстоятельствами непреодолимой силы, а также плановыми работами.

8.2. Исполнитель не отвечает за содержание ответов Агентов, за решения, принятые Пользователем или его клиентами на основании таких ответов, а также за содержание материалов, загруженных Пользователем.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за 3 (три) последних месяца использования Платформы. Упущенная выгода возмещению не подлежит. Ограничения настоящего пункта не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона.

8.4. Пользователь возмещает Исполнителю убытки, возникшие из претензий третьих лиц в связи с нарушением Пользователем разделов 4.3–4.4, 5, 9.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Пользователя (представителей Пользователя) осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных: https://dirizhor.com/legal/privacy. Согласие на обработку предоставляется отдельно при регистрации.

9.2. Поручение обработки (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). В отношении персональных данных конечных клиентов Пользователя, проходящих через Агентов (сообщения, контактные данные, заявки/лиды), Пользователь выступает оператором, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку по поручению Пользователя. Настоящим Пользователь поручает Исполнителю обработку таких данных на следующих условиях:

перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ, в том числе трансграничная передача поставщикам моделей ИИ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
цели обработки: обеспечение работы Агентов Пользователя (формирование ответов, ведение истории диалогов, фиксация заявок), предоставление Пользователю аналитики;
обязанности Исполнителя: соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать их безопасность, принимать меры по ст. 19 152-ФЗ, соблюдать требования 152-ФЗ к обработчику;
Пользователь гарантирует, что обработка данных его конечных клиентов, включая поручение Исполнителю и трансграничную передачу поставщикам моделей ИИ, осуществляется на законном основании (согласия конечных клиентов получены Пользователем либо имеется иное законное основание), и обязуется информировать своих клиентов об обработке данных с использованием сервисов искусственного интеллекта.

9.3. Перечень третьих лиц (включая иностранных поставщиков) и сведения о трансграничной передаче приведены в Политике обработки персональных данных.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Платформу принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется только право использования Платформы по функциональному назначению на срок подписки.

10.2. Права на материалы, загруженные Пользователем (базы знаний, настройки, промпты Агентов), сохраняются за Пользователем. Пользователь предоставляет Исполнителю право обрабатывать эти материалы в объёме, необходимом для работы Платформы.

10.3. Результаты, сгенерированные Агентами по заданиям Пользователя, Пользователь использует по своему усмотрению с учётом ограничений применимого права и условий сторонних поставщиков моделей.

11. Срок действия, прочие условия

11.1. Договор действует с момента акцепта до его прекращения любой из сторон в порядке, предусмотренном офертой.

11.2. Применимое право — право Российской Федерации. Споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 15 рабочих дней), при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не установлена законом (в том числе законодательством о защите прав потребителей).

11.3. Юридически значимые сообщения направляются на gameliketody@gmail.com (Исполнителю) и на адрес электронной почты учётной записи (Пользователю).

12. Реквизиты Исполнителя

самозанятый (налог на профессиональный доход) Пандырев Павел Викторович
ИНН 231714838926
Адрес: по запросу на gameliketody@gmail.com
E-mail: gameliketody@gmail.com
Сайт: https://dirizhor.com