Агент понимает голосовые сообщения и отвечает голосом — на русском языке.
Когда клиент присылает агенту голосовое сообщение в Telegram, оно автоматически распознаётся в текст, агент обрабатывает его как обычно, а ответ озвучивается обратно голосом. Текстовые сообщения по-прежнему работают как раньше — голос не мешает обычной переписке.
Сейчас доступны русские голоса — они и отмечены в списке как активные. Голоса для других языков подписаны «скоро» и пока не выбираются. Изменение сохраняется сразу.
Базовый выбор платформы — русский: речь агент и слушает, и озвучивает через Яндекс SpeechKit, потому что по-русски он разбирает точнее и обходится дешевле. Текстом агент понимает и переводит любые языки — например, по шаблону «Переводчик» из раздела «Каталог».
Голос на других языках
СкороРаспознавание и озвучку для остальных языков мы подключаем. Пока присылайте иностранные фразы текстом — перевод работает уже сейчас.
Голосовые не распознаются.
Чаще всего дело в самой записи: очень тихий звук, шум вокруг или речь не на том языке, на котором говорит агент. Попробуйте записать фразу ещё раз в тишине — или пришлите её текстом, агент ответит так же.
Какой длины голосовое можно отправить?
Короткие сообщения (примерно до 30 секунд) — для быстрого и точного ответа. Очень длинные записи лучше присылать текстом.
Сколько стоит голос?
Каждый обмен голосовыми — это распознавание + ответ модели + озвучка, и всё это оплачивается кредитами из общего счёта пространства. Русскую речь мы намеренно ведём по отдельной русской дорожке (Яндекс): она и звучит естественнее, и обходится заметно дешевле. Расход виден в разделе «Использование»; отдельные ключи или аккаунты у провайдеров заводить не нужно. Подробно о кредитах — «Кредиты и лимиты».
Можно ли озвучивать агента моим собственным голосом?
Пока нет: клонирование голоса закрыто пометкой «Скоро» в карточке агента, как и голоса для других языков. Это не зависит от тарифа — старший план их не откроет. Выбрать можно из голосов, доступных в каталоге.
Это то же самое, что разговор с Дирижёром голосом?
Нет. Здесь речь про голосовые сообщения вашего агента клиентам в Telegram. Разговор голосом с самим помощником платформы — это «Голос Дирижёра»: режим разговора вслух работает на любом тарифе, а живой непрерывный разговор (с тарифа «Плюс», с пулом минут) включается кнопкой «Живой разговор» на странице «Дирижёр» — как именно, написано там же.